老板的4大管理困境及對策

         環(huán)顧國內(nèi)眾多企業(yè)形形色色的事件，我們總是抱怨基礎太差，我們總是抱怨體制不健全，我們總是抱怨環(huán)境不好，我們總是抱怨運營機制不科學，卻很少將我們解決問題的矛頭指向自己，從來不敢指向企業(yè)的高層領(lǐng)導團隊。

         作為老板，首先要經(jīng)常了解自己的基礎，知道自己的家底，其次要找到稱職的人來擔負起組織運行的責任，把你的上層建筑理順和理好。當然，在企業(yè)的所有問題中，最關(guān)鍵的在于利益分配機制和運營管理機制的問題。有專家或讀者可能會認為，國內(nèi)企業(yè)那么復雜，管理哪有這么簡單，站著說話不腰痛。實際上，當我們將企業(yè)運行的種種現(xiàn)象，用哲學的方法來高度抽象，便會發(fā)現(xiàn)管理原來并不是那么難的事情。下面，我們來談談中國企業(yè)高層所面對的管理困境與對策。

第一，劣根文化，我們能夠突破嗎？

         在與一些職業(yè)經(jīng)理人交流時，他們認為，不管國企，還是民企，都程度不同地存在劣根文化，任人唯親或任人唯近，內(nèi)部關(guān)系錯綜復雜。管理改革新思路推進起來，困難重重，一個在外企看起來很簡單的問題，在國內(nèi)企業(yè)卻要花更多的時間和精力才能搞定。即使搞定了這個問題，又會以另外的方式再出現(xiàn)。企業(yè)價值觀難統(tǒng)一，操作難以標準化，并且不能形成規(guī)范化的體系運作。正當好不容易讓各項管理改革推進順利之時，卻有人基于某種利益或動機在背后說三道四，如取得較好業(yè)績卻又有“功高震主”之嫌。正是“明槍易躲，暗箭難防”?？v是在外企具有資深經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人回到國內(nèi)企業(yè)，鮮有不折戈沉沙者。

         一些老板也認為，國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人操守存在問題，職業(yè)能力沒有標準化，人性難以掌控。每個職業(yè)經(jīng)理人一進來，馬上就不分清紅皂白，四處出擊，把企業(yè)折騰得差不多了，業(yè)績沒上去，待遇拿走了，剩下一個爛攤子要自己來收拾。面對這種情況或曾經(jīng)的經(jīng)歷，老板們更習慣于把企業(yè)控制權(quán)放在自己手里，無論大事小事都自己來抓，讓其它人來做放不下心。

         應該來說，上面老板與職業(yè)經(jīng)理人的看法都是有一定道理的。在企業(yè)管理當中，我們通過高層團隊真誠的努力，完全可以在企業(yè)內(nèi)部建立起信任文化和信任機制。雖然許多中國企業(yè)高層還不能算嚴格意義上的職業(yè)經(jīng)理人，但企業(yè)高層在企業(yè)中所起的作用是顯而易見的。

         為了消除企業(yè)內(nèi)存在的劣根文化，企業(yè)高層應該做到以下幾點：

         一、領(lǐng)導成員間要持務實、開放心態(tài)，大家都要開誠布公，不斷開放視野，加強對經(jīng)濟環(huán)境和市場形勢的研究；
         二、企業(yè)重大事務要形成科學的決策機制，民主討論，集中決策，本部門負責人對由本部造成的問題負責，由最終拍板人承擔領(lǐng)導和指揮責任，決策委員會成員則按照會議決議和達成共識行動，出現(xiàn)異常情況時要將信息及時反饋，不得將可能影響決策質(zhì)量和執(zhí)行最終結(jié)果的因素隱藏；
        三、要徹底根除幫派思想，領(lǐng)導班子的團結(jié)穩(wěn)定為第一要務，以關(guān)注企業(yè)的健康運營和創(chuàng)造最大價值為思考出發(fā)點；
        四、要減少對人性的主觀判斷，確立客觀、公正和科學的績效標準，建立職位能力勝任模型和科學的評價人才機制，以業(yè)績和數(shù)據(jù)說話；
        五、要知人善任，敢于激發(fā)組織潛能，一個優(yōu)秀的組織，總是會不斷有年輕有為的人才涌現(xiàn)，高層領(lǐng)導要大膽使用，破格提拔，同時對于現(xiàn)領(lǐng)導團隊也要有更多的學習提升機會，去優(yōu)秀企業(yè)參觀訪問交流，借鑒先進經(jīng)驗，努力做到“用人之長，克人所短”，并且可以設立企業(yè)管理意見箱，建立企業(yè)內(nèi)部的管理顧問團；
        六、要找到非正式的意見領(lǐng)袖，聽取合理意見，根據(jù)企業(yè)實際情況，勇于創(chuàng)新，不斷改善內(nèi)部員工的福利，提升工作環(huán)境質(zhì)量和生活質(zhì)量；
        七、要以身作則，高度遵守企業(yè)組織紀律，不濫用職務權(quán)力和其它影響力，不以私損公；
         八、要在企業(yè)內(nèi)倡導平等、學習、包容和敢于進取的文化。

         我認為，中國市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，全球化的商業(yè)思想已經(jīng)滲透到每個人的意識里，但還沒有自覺地轉(zhuǎn)化為行動指南。與國家大商業(yè)文化環(huán)境的改造相比，企業(yè)文化的改造是一個更容易見成效的工程。一個企業(yè)從它創(chuàng)建到發(fā)展，雖然會不斷有新成員加入，但它的企業(yè)文化和價值觀可相對穩(wěn)定，而且隨著企業(yè)老板和高層管理團隊的成熟，管理視野必將有大幅提升，從而也有利于企業(yè)文化的提煉和升華。當然，企業(yè)的形成過程中，我們總會形成一些消極的文化，而且它不是以官方的形式存在，潛伏于企業(yè)深處，對于這一點，我們要予以高度注意。不過，只要企業(yè)老板和高層管理團隊能夠達成共識，創(chuàng)新企業(yè)文化并非難事。我們要相信，只有將平衡打破，我們才能突破，獲得新的飛越。雖然我們總習慣于安逸的環(huán)境，但市場卻根本不容我們有喘息的機會。為了企業(yè)能走得更好，走得更長遠，我們必須別無選擇地消除劣根文化，創(chuàng)造適應于市場的新型文化。

          在今天這個大環(huán)境中，劣根文化并不積重難返，現(xiàn)在是一個講究創(chuàng)新、創(chuàng)造和速度的時代，關(guān)鍵在于我們對自己潛意識的突破，不要總認為過去的就是合理的。

          面對全新世界，我們要有全新的思維，提煉出新的價值觀和新的價