提高企業(yè)管理效能的七種方法（2）

    目標(biāo)是制定計劃之本，無論是作長期、中期計劃，還是作短期計劃，均如此。設(shè)定有彈性、周到而又可行的子目標(biāo)，有助于團(tuán)隊(duì)取得最終目標(biāo)。
　　在設(shè)定目標(biāo)時，重要的是要胸懷大志，因?yàn)閷薮蟪删偷目释?，會促使人們積極行動起來。在這一點(diǎn)上，體育界和商界是相同的。胸懷大志的領(lǐng)導(dǎo)者能夠證明，那些看上去不可能實(shí)現(xiàn)的事情，其實(shí)往往是很多人都能做到的。設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將使團(tuán)隊(duì)成員無比自豪，旁觀者普遍贊賞。劉總監(jiān)在設(shè)定參與競爭對手的圈地運(yùn)動時，就對各分公司經(jīng)理們說：在全國的各種重點(diǎn)商場，我們A品牌必須爭取到最好最大的位置。對于加強(qiáng)實(shí)地的基礎(chǔ)建設(shè)方面，他列出了七個要素：銷售服務(wù)、終端生動化、促銷員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新渠道、客情關(guān)系、價格管理。對于每個要素的完成提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)和完成實(shí)施的時間、相關(guān)責(zé)任人以及考核辦法、獎懲辦法。因?yàn)槟繕?biāo)是大家共同討論認(rèn)可的，沒有人在遇到困難的時候驚慌或推諉，大家都努力地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。另一方面，積極向上的心態(tài)對于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是至關(guān)重要的。因此，劉總監(jiān)的一個工作就是設(shè)法讓整個團(tuán)隊(duì)都具備這種心態(tài)。因?yàn)樗?，?shí)現(xiàn)目標(biāo)正是對一個領(lǐng)導(dǎo)者能力的決定性考驗(yàn)。
　　當(dāng)然，我們很多人都沒有A企業(yè)的劉總監(jiān)這樣幸運(yùn)，設(shè)定的目標(biāo)都獲得了實(shí)現(xiàn)。一旦我們的目標(biāo)被挫折困擾時，我們應(yīng)該怎么做呢？我認(rèn)為，就是盡快評估目標(biāo)的可行性。即原定的目標(biāo)是否需要作認(rèn)真的修改？是否有可能追加資金或延長期限？我們可能不得不放棄某個目標(biāo)—--但只有當(dāng)冷靜的分析顯示這是唯一可行的選擇之后，才走這一步。自己要積極、果斷，把意外的事故當(dāng)作激起重新努力的觸發(fā)器。還有一點(diǎn)永遠(yuǎn)不要忘記的是要有目標(biāo)檢查的標(biāo)準(zhǔn)：該目標(biāo)是否明確、有難度、可量化？是否為執(zhí)行者所贊同？是否有明確、切合實(shí)際的時間表？是否已經(jīng)落實(shí)成完整的計劃？是否可因事態(tài)的需要而作修改？該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否會推進(jìn)整體的戰(zhàn)略發(fā)展？是否會為員工帶來收益？是否體現(xiàn)在每一個人的個人目標(biāo)中？只有當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)都符合了以后，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才成為可能，否則，目標(biāo)很容易成為一個白日夢。