企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　博客營(yíng)銷作為互聯(lián)網(wǎng)上的一種新型營(yíng)銷方式進(jìn)入中國(guó)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)有7年時(shí)間了，但是，對(duì)很多傳統(tǒng)的中小企業(yè)來(lái)講，到底應(yīng)該怎么樣利用博客開展有效的營(yíng)銷還不是很清楚。以下是資深網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人士劉興發(fā)總結(jié)的一些針對(duì)中小企業(yè)博客營(yíng)銷入門常識(shí)，本文的宗旨是，任何一個(gè)對(duì)博客營(yíng)銷甚至博客一無(wú)所知的人，讀了這篇文章以后也能快速掌握博客營(yíng)銷的基本方法。

　　什么是博客（Blog）？

　　“博客”一詞是從英文單詞Blog翻譯而來(lái)，Blog是Weblog的簡(jiǎn)稱，意思是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和閱讀的流水記錄，通常稱為“網(wǎng)絡(luò)日志”，簡(jiǎn)稱為“網(wǎng)志”。Blogger就是寫B(tài)log的人。

　　博客在中國(guó)的發(fā)展歷程

　　在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表Blog的構(gòu)想始于1998年，2000年開始流行，2002年被進(jìn)入中國(guó)。但是，直到2004年的木子美事件，才讓中國(guó)民眾真正了解博客，并開始大面積運(yùn)用博客。2005年，國(guó)內(nèi)各門戶網(wǎng)站也加入博客陣營(yíng)，開始進(jìn)入博客春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2008年底，中國(guó)博客數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.07億。

　　什么是博客營(yíng)銷？

　　顧名思義，博客營(yíng)銷即利用博客進(jìn)行營(yíng)銷，它是企業(yè)利用博客這種特殊的交互性應(yīng)用方式，發(fā)布企業(yè)信息，及時(shí)與客戶溝通交流，開展市場(chǎng)活動(dòng)的新型營(yíng)銷方式(劉興發(fā))。

　　博客營(yíng)銷有什么優(yōu)勢(shì)？

　　1.互動(dòng)傳播性強(qiáng)，可信程度高

　　博客是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具，博客的日志評(píng)論、留言本、博客圈無(wú)一不有利于博客主和讀者之間的互動(dòng)交流，圈子內(nèi)部博客之間的相互影響力很大，可信程度高，互動(dòng)傳播性非常強(qiáng)。

　　2.與搜索引擎營(yíng)銷無(wú)縫對(duì)接，整合效果好

　　通過(guò)博客營(yíng)銷可以大量增加了企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量，增加搜索引擎信息收錄量，直接帶來(lái)潛在用戶的可能性迅速增大，同時(shí)也使傳播在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里得以繼續(xù)不間斷延展，而不僅僅局限于當(dāng)期的宣傳活動(dòng)。

　　3.博客傳播具有更大的自主性

　　通常大型的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大，有價(jià)值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關(guān)注，從而在推廣效率方面要高過(guò)一般的企業(yè)網(wǎng)站。同時(shí)與企業(yè)網(wǎng)站相比，博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活，與論壇營(yíng)銷相比，博客主可以自由發(fā)布任何企業(yè)宣傳信息而不擔(dān)心被刪除。

　　中小企業(yè)如何開展有效的博客營(yíng)銷？

　　第一步：確定博客營(yíng)銷的目標(biāo)

　　與其他營(yíng)銷方式一樣，博客營(yíng)銷同樣要有明確的目標(biāo)，當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)要從企業(yè)和市場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā)，實(shí)事求是。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)博客營(yíng)銷的目標(biāo)無(wú)非兩個(gè)，一是通過(guò)博客內(nèi)容提高企業(yè)關(guān)鍵詞在搜索引擎的可見性和自然排名，二是通過(guò)博客內(nèi)容樹立企業(yè)品牌，吸引直接的目標(biāo)客戶，促進(jìn)企業(yè)銷售。

　　第二步：選擇適合的博客營(yíng)銷平臺(tái)

　　對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，有三種博客平臺(tái)可供選擇：（1）獨(dú)立平臺(tái)；（2）BSP平臺(tái)；（3）在企業(yè)網(wǎng)站開辟博客板塊。

　　獨(dú)立平臺(tái)一但受搜索引擎認(rèn)可，在搜索引擎上的權(quán)重會(huì)很有優(yōu)勢(shì)，但是需要從頭去運(yùn)營(yíng)，在操作上和運(yùn)營(yíng)成本的角度來(lái)講都不適合中小企業(yè)。

　　在企業(yè)網(wǎng)站開辟博客板塊，可以與網(wǎng)站本身形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及內(nèi)容上的互拉互補(bǔ)，但是同樣存在開發(fā)運(yùn)營(yíng)成本的問題。

　　BSP平臺(tái)即blogserviceprovider的縮寫，翻譯成中文就是博客服務(wù)提供商的意思，也就是目前網(wǎng)絡(luò)上流行的博客提供平臺(tái)，一般采用BSP平臺(tái)可以直接利用其現(xiàn)有的搜索引擎權(quán)重優(yōu)勢(shì)，并且在平臺(tái)內(nèi)如果獲得認(rèn)可后可能獲得成員的極大關(guān)注。

　　從各方面綜合考慮，一般中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的博客建議選擇bsp博客平臺(tái)作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)。常見適合中小企業(yè)營(yíng)銷的BSP博客平臺(tái)有新浪博客、阿里巴巴博客、搜狐博客等等。

　第三步：確定博客營(yíng)銷的內(nèi)容

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在內(nèi)容上首先要注意的是，先確定以宣傳企業(yè)品牌為主還是以宣傳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人品牌為主。如果以宣傳企業(yè)品牌為主，那么就要突出企業(yè)的品牌形象。如果是以宣傳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人品牌為主，那就要重點(diǎn)突出老板個(gè)人的魅力，比如三一重工向文波的博客。

　　內(nèi)容為王，博客的內(nèi)容是進(jìn)行博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)，沒有好的內(nèi)容就不可能有高效的博客營(yíng)銷。什么樣的博客內(nèi)容才是好內(nèi)容呢？單獨(dú)的宣傳企業(yè)，介紹企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)容肯定不是好的內(nèi)容，只有對(duì)顧客真正有價(jià)值的真實(shí)、可靠的內(nèi)容才是好內(nèi)容。因此，博客的內(nèi)容一定要跳出本企業(yè)，站在行業(yè)甚至整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度，關(guān)注本行業(yè)熱點(diǎn)問題，發(fā)布本行業(yè)最新的熱點(diǎn)新聞。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容不求多，一定要注意質(zhì)量，能原創(chuàng)的要盡量原創(chuàng)，比如經(jīng)常發(fā)布一些本企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)、新產(chǎn)品信息等等。有條件的企業(yè)，可以招聘專門的記者采集新聞信息，沒有條件的企業(yè)，可以改編網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)行業(yè)新聞。

　　第四步：制訂博客的長(zhǎng)期維護(hù)

　　筆者以前也教一些企業(yè)也使用過(guò)博客營(yíng)銷，但是他們很快就抱怨沒有效果，不能“速成”，這實(shí)在是冤枉了博客營(yíng)銷！我曾經(jīng)在很多場(chǎng)合多次講過(guò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法有無(wú)數(shù)種，我們只要用心去用好某一種方法就能達(dá)到宣傳的效果?！包c(diǎn)石成金”“立竿見影”的方法是沒有的，任何一個(gè)成功的辦法都需要時(shí)間和精力去長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)，博客營(yíng)銷作為一種低成本推廣方式更是如此。

　　博客營(yíng)銷能否成功，關(guān)鍵在于堅(jiān)持，只有持續(xù)不斷的努力才會(huì)有回報(bào)。因此，企業(yè)一定要制訂維護(hù)計(jì)劃，安排專門的人來(lái)負(fù)責(zé)博客內(nèi)容的更新。比如可以發(fā)動(dòng)企業(yè)的員工，要求每個(gè)員工每周在企業(yè)博客上發(fā)3篇文章，當(dāng)然，也可以包企業(yè)博客外包給專業(yè)人士來(lái)維護(hù)。但是一定要每天保持博客內(nèi)容的更新，同時(shí)每一篇博客文章后面都要帶上企業(yè)的宣傳信息（關(guān)鍵詞）或更多精彩文章推薦，比如可以推薦10篇更多精彩文章，把文章標(biāo)題和鏈接地址寫出來(lái)（鏈接到企業(yè)頁(yè)面上去）。如劉興發(fā)的新浪博客（blog.sina.com.cn/meinvshidai），除了經(jīng)常保持更新外，每一篇文章后面都會(huì)說(shuō)明文章來(lái)源和地址。

　　第五步：保持與客戶的溝通互動(dòng)

　　企業(yè)博客經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的維護(hù)更新后，肯定會(huì)慢慢的有客戶過(guò)來(lái)訪問，這些訪客可能會(huì)留言給企業(yè)。如果利用好博客營(yíng)銷這一獨(dú)特的雙向傳播性特點(diǎn)做文章是博客營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。

　　因此，一定要注意，首先必須及時(shí)關(guān)注和回復(fù)訪客的留言，尤其是一些咨詢產(chǎn)品價(jià)格的重要信息。另外要采取一定的激勵(lì)措施（如贈(zèng)送禮品或優(yōu)惠等），刺激訪問者留言，增加平臺(tái)的互動(dòng)性。

　　企業(yè)博客成功的幾個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)

　?。保┛烷_通歷史

　　時(shí)間越久，訪問者對(duì)博客的信任感越強(qiáng)，品牌可信度越高，也就越容易達(dá)成銷售意向。

　?。玻┛涂倿g覽量

　　一個(gè)好的總訪問量會(huì)給訪問者增強(qiáng)信心，很少的訪問量難免讓人懷疑。

　?。常┛腿諡g覽量

　　出來(lái)之前累計(jì)的總訪問量，還要有一定的日訪問量，這是堅(jiān)持維護(hù)更新的結(jié)果。

　　４．訪問者的評(píng)論

　　以往訪問者對(duì)博客的評(píng)價(jià)將會(huì)是你的博客營(yíng)銷對(duì)象對(duì)博客和你的企業(yè)進(jìn)行評(píng)判的一個(gè)重要標(biāo)桿，如果你的博客評(píng)論后面全部是一些負(fù)面信息，相信有意向的客戶看了以后都會(huì)馬上離去。

　?。担┛蛢?nèi)容

　　什么樣的內(nèi)容就會(huì)帶來(lái)什么樣的眼球，企業(yè)博客要審視為博客帶來(lái)人氣的是哪些內(nèi)容？這些訪問者是沖甚么來(lái)的？這是最重要的是，這些訪問者是你的潛在合作伙伴或者顧客嗎？

　　另外要注意的是，企業(yè)博客作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的橋頭堡，一定不能用低俗內(nèi)容作為吸引訪問量的手段，那樣只會(huì)弄巧成拙，給企業(yè)品牌帶來(lái)負(fù)面的效果。