【項(xiàng)目經(jīng)理談管理】海外項(xiàng)目的屬地化管理

    原創(chuàng)中鐵大橋局中鐵大橋局集團(tuán)收錄于論題#項(xiàng)目經(jīng)理談處理10個(gè)

    近年來(lái)，不斷擴(kuò)大的海外基建商場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目處理的要求也越來(lái)越高。在特定政治、經(jīng)濟(jì)、文明等國(guó)別環(huán)境下，沿襲國(guó)內(nèi)處理標(biāo)準(zhǔn)和原則極易“不服水土”。因此，采用屬地化處理成為海外項(xiàng)目制作、區(qū)域運(yùn)營(yíng)的一條必由之路。

    本期“項(xiàng)目經(jīng)理談處理”，聘請(qǐng)了兩位海外項(xiàng)目經(jīng)理，他們分別是中鐵大橋局孟加拉帕德瑪大橋項(xiàng)目部常務(wù)副經(jīng)理、黨工委副書(shū)記沈濤，中鐵大橋局五公司孟加拉帕德瑪大橋項(xiàng)目經(jīng)理別士勇，一同談?wù)労Ｍ忭?xiàng)目的屬地化處理。

    沈濤

    中鐵大橋局

    帕德瑪大橋項(xiàng)目部

    常務(wù)副經(jīng)理、黨工委副書(shū)記

    別士勇

    中鐵大橋局五公司

    帕德瑪大橋項(xiàng)目經(jīng)理

    ▲制作中的帕德瑪大橋

    關(guān)于人員屬地化

    沈濤:

    海外項(xiàng)目人員屬地化，從內(nèi)部看，它能在必定程度上化解項(xiàng)目制作與人力資源缺少之間的矛盾，這也是節(jié)約人工本錢(qián)、確保項(xiàng)目進(jìn)展的需求;從外部看，只需它符合所在國(guó)關(guān)于勞作作業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)的需求，還能促進(jìn)當(dāng)?shù)厝瞬诺呐囵B(yǎng)，推動(dòng)文明溝通，幫忙企業(yè)實(shí)施責(zé)任，展示我國(guó)形象。

    帕德瑪大橋制作進(jìn)程中，除了項(xiàng)目處理人員和技能人員，以及部分專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的勞務(wù)人員來(lái)自國(guó)內(nèi)，其他勞務(wù)人員、處理人員均從當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)，全體屬地化比例約85%。

    在當(dāng)時(shí)全球新冠肺炎疫情影響下，帕德瑪大橋項(xiàng)目部人員的全體屬地化比例為90%左右。高峰時(shí)期，能為當(dāng)?shù)毓┙o近6000個(gè)作業(yè)崗位。其中，班組人員的屬地化比例較高，一般為95%，單個(gè)班組到達(dá)100%。

    由于宗教、言語(yǔ)、文明等方面的差異，僅依托中方人員對(duì)高比例的屬地化用工進(jìn)行全進(jìn)程處理，其難度非常大，也簡(jiǎn)單引起矛盾。因此，項(xiàng)目部還需引進(jìn)具有必定才干的處理人才，比如當(dāng)?shù)馗咝．厴I(yè)生、有相應(yīng)閱歷的職業(yè)者，以“孟管孟”的方法，讓他們參加基礎(chǔ)處理作業(yè)，崗位包括現(xiàn)場(chǎng)技能員、安全官、環(huán)境官、人事處理人員、帶班人員等，這類(lèi)處理型的屬地化用工約占總孟工人數(shù)的3%。

    別士勇:

    人員屬地化是一切屬地化的中心。

    企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)，必須依托一大批具有國(guó)際工程處理閱歷、了解當(dāng)?shù)胤▌t和國(guó)情、懂技能會(huì)溝通的人才，而人才的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的進(jìn)程，僅靠國(guó)內(nèi)處理人才向國(guó)際人才轉(zhuǎn)型已顯現(xiàn)“捉襟見(jiàn)肘”的狀態(tài)，因此實(shí)施人才屬地化處理，能快速處理人力資源的瓶頸問(wèn)題。

    屬地員工在必定程度上具有言語(yǔ)、法則法規(guī)、社會(huì)關(guān)系、環(huán)境等方面的優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目部應(yīng)加大屬地精英人才的引進(jìn)，構(gòu)建孟籍員工與企業(yè)同步開(kāi)展的用工處理原則。

    孟籍職作業(yè)為項(xiàng)目人力資源的重要組成部分，發(fā)揮著不可替代的效果。因此，項(xiàng)目部要以人為本，建立科學(xué)、多樣化的孟籍員工鼓舞機(jī)制。比如通過(guò)優(yōu)化薪酬系統(tǒng)，吸納優(yōu)異的孟籍人才;讓孟籍員工參加項(xiàng)目處理，不同程度地參加到處理決策進(jìn)程，與中方員工享有一同處理問(wèn)題的時(shí)機(jī)，讓他們產(chǎn)生激烈的責(zé)任感和認(rèn)同感;完善孟籍員工練習(xí)，建立系統(tǒng)的練習(xí)機(jī)制，能夠聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貙W(xué)者專(zhuān)家，給孟籍員工授課，不斷提高孟籍員工的崗位技能。

    ▲孟工網(wǎng)格安頓點(diǎn)

    關(guān)于收買(mǎi)屬地化

    沈濤:

    盡管孟加拉資源匱乏，但圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、出產(chǎn)要素的收買(mǎi)，有必要量體裁衣實(shí)施屬地化收買(mǎi)。

    通過(guò)社會(huì)查詢(xún)、實(shí)地考察，帕德瑪大橋項(xiàng)目部分類(lèi)別建立了屬地化收買(mǎi)供貨商清單，甄選了包括科研檢測(cè)、專(zhuān)業(yè)分包、材料供給、設(shè)備租賃、物流運(yùn)送、清關(guān)署理等百余家供貨商、服務(wù)商。在單項(xiàng)收買(mǎi)進(jìn)程中，按程序安排投標(biāo)，優(yōu)選符合要求的供貨商、服務(wù)商，縮短收買(mǎi)周期，降低收買(mǎi)本錢(qián)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目屬地化收買(mǎi)額占總收買(mǎi)額的28%。

    別士勇:

    帕德瑪大橋項(xiàng)目所需砂子、水泥、鋼筋均在孟加拉本地收買(mǎi)，許多施工輔材也逐步由我國(guó)收買(mǎi)轉(zhuǎn)向孟加拉本地收買(mǎi)。

    當(dāng)?shù)刭Y源匱乏，尤其是工程機(jī)械均需進(jìn)口，但跟著我國(guó)施工企業(yè)在孟項(xiàng)目的增多，許多我國(guó)公司在項(xiàng)目完工后開(kāi)端出售設(shè)備，性?xún)r(jià)比較高。因此，項(xiàng)目部通過(guò)查詢(xún)了解，對(duì)性?xún)r(jià)比高的設(shè)備，如挖機(jī)、隨車(chē)吊、混凝土運(yùn)送車(chē)等，擇機(jī)按需購(gòu)入，起到降低本錢(qián)的效果。

    ▲制作中的帕德瑪大橋

    關(guān)于合規(guī)屬地化

    沈濤:

    跟著國(guó)際商場(chǎng)的拓展，海外合規(guī)運(yùn)營(yíng)的要求也越來(lái)越高。即便在某一個(gè)國(guó)家有長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)閱歷的企業(yè)，也無(wú)法做到完全掌握所在國(guó)的法則、原則、文明系統(tǒng)，也不可能完全防止項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的一些風(fēng)險(xiǎn)縫隙，因此有必要實(shí)施合規(guī)屬地化。

    項(xiàng)目部與當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)律師業(yè)務(wù)所、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)所建立合作關(guān)系，通過(guò)法則顧問(wèn)、稅務(wù)顧問(wèn)、審計(jì)顧問(wèn)打開(kāi)專(zhuān)業(yè)性業(yè)務(wù)咨詢(xún)，應(yīng)對(duì)人員、收買(mǎi)、稅務(wù)、法則、宗教等方面的膠葛，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

    別士勇:

    項(xiàng)目制作必定要恪守當(dāng)?shù)卣姆▌t法規(guī)，依法運(yùn)營(yíng)，活躍實(shí)施企業(yè)需求承當(dāng)?shù)姆▌t責(zé)任，確保企業(yè)和員工的合法權(quán)益。在此基礎(chǔ)上，也要提高項(xiàng)目處理團(tuán)隊(duì)的危機(jī)處理才干，確保在產(chǎn)生文明沖突、勞資膠葛和矛盾時(shí)，能夠做好風(fēng)險(xiǎn)控制作業(yè)。

    關(guān)于原則屬地化

    沈濤:

    結(jié)合當(dāng)?shù)胤▌t、宗教、文明等因素，在人員、收買(mǎi)、合規(guī)屬地化推動(dòng)上，相應(yīng)配套處理原則也得實(shí)施屬地化，做到落地生根、便于處理。

    項(xiàng)目部擬定了與當(dāng)?shù)胤▌t法規(guī)相適應(yīng)的屬地化員工處理原則，包括聘用與處理、薪酬薪酬系統(tǒng)、查核與鼓舞等。擬定了中英版勞作合同范本，建立用工掛號(hào)處理臺(tái)賬和每日打卡考勤原則，按時(shí)發(fā)放薪酬。

    建立鼓舞和查核機(jī)制。以參建項(xiàng)目部為單位，把屬地化員工歸入月度、季度、年度評(píng)選活動(dòng)，發(fā)放獎(jiǎng)賞;每年對(duì)屬地化員工進(jìn)行查核，持續(xù)作業(yè)滿(mǎn)一年的，根據(jù)查核狀況給予3%-8%的薪酬增長(zhǎng)幅度，以增強(qiáng)屬地員工榮譽(yù)感和歸屬感。

    建立屬地員工福利確保原則，打開(kāi)文明溝通活動(dòng)。根據(jù)穆斯林宗教節(jié)日，項(xiàng)目部為屬地員工供給肉食補(bǔ)助，發(fā)放節(jié)假日薪酬補(bǔ)助;在作業(yè)區(qū)、休息區(qū)，為孟工制作禱告室，滿(mǎn)足穆斯林宗教信仰需求;疫情期間，建立會(huì)合管控原則，為屬地員工免費(fèi)供給食材，發(fā)放疫情補(bǔ)助，以確保疫情期間人力資源的需求;打開(kāi)冬送溫暖夏送清涼活動(dòng);打開(kāi)穆斯林宰牲節(jié)、開(kāi)齋節(jié)等慶?；顒?dòng);我國(guó)新年期間，聘請(qǐng)屬地員工參加文體活動(dòng)。

    別士勇:

    項(xiàng)目部活躍探索并打開(kāi)了孟籍班組承包制和計(jì)件制。對(duì)單個(gè)工序，打開(kāi)班組計(jì)價(jià)承包或計(jì)時(shí)承包兩種形式;對(duì)可重復(fù)出產(chǎn)的批量產(chǎn)品，打開(kāi)班組計(jì)件承包制。承包制和計(jì)件制的打開(kāi)，極大激發(fā)了孟籍勞工的活躍性，提高了工效，降低了處理難度，取得了較好的實(shí)施效果。

    掌握國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化不僅包括技能標(biāo)準(zhǔn)，還包括處理標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)等，相對(duì)而言，國(guó)際技能標(biāo)準(zhǔn)有章可循，處理者只需了解并按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行即可滿(mǎn)足條件，而相似處理、行為等無(wú)章可循的標(biāo)準(zhǔn)，則需處理者培養(yǎng)相應(yīng)的理念和意識(shí)。因此，標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化除了要求從業(yè)者熟讀標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)外，更為重要的是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的知道與了解、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的理念與意識(shí)。

    在海外項(xiàng)目中，中方制作者不可防止地會(huì)在思想方法上與業(yè)主、監(jiān)理工程師存在差異。如海外工程師重視細(xì)節(jié)研討、施工程序，以嚴(yán)厲的進(jìn)程控制確保成果合理，而中方人員重視成果導(dǎo)向，這樣一來(lái)，兩邊在施工進(jìn)程中難免產(chǎn)生沖突。

    因此，中方人員無(wú)論是從原則上仍是理念上，都要學(xué)會(huì)改動(dòng)思路，自動(dòng)與外籍監(jiān)理工程師、業(yè)主溝通，自動(dòng)與孟籍處理人員互動(dòng)，取得他們的支撐，以國(guó)際化的慣例或做法約束自己的行為，以國(guó)際認(rèn)可的方法干好項(xiàng)目。

    在跨文明團(tuán)隊(duì)背景之下，要制作好海外項(xiàng)目，打造一支優(yōu)異的屬地化處理團(tuán)隊(duì)是國(guó)際工程項(xiàng)目屬地化處理的必然選擇。

    ▲孟籍員工接受練習(xí)

    文字：沈濤別士勇

    圖片：材料圖片

    來(lái)歷：洶涌新聞·洶涌號(hào)·政務(wù)